Quy tắc tư vấn sản phẩm đối với nhân viên Telesale :
- Không sử dụng các từ ngữ “ thuốc”, “thuốc đông y”, “đặc trị”, “chữa khỏi”, “khỏi vĩnh viễn”, “dứt điểm”
- Không cam kết “khỏi 100%”
- Không mạo danh “bác sĩ”, “dược sĩ”, “nhà thuốc”
- Không sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một”, “dứt điểm hoàn toàn”, hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp nào chứng minh nhằm khuếch đại, thổi phồng công cụ của sản phẩm.
- Sản phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh
Quy tắc quảng cáo đối với nhân viên Marketing
- Không sử dụng hình ảnh của người khác, người nổi tiếng, chuyên gia khi chưa được phép hoặc chưa có hợp đồng với người có thẩm quyền hình ảnh đó
- Không đưa vào giấy tờ chuyên môn không đúng sự thực, không có cấp phép của đơn vị chức năng.
- Không sử dụng các từ ngữ : “thuốc”, “thuốc đông y”, “đặc trị”, “khỏi hẳn”, “khỏi hoàn toàn”, “khỏi vĩnh viễn”, “dứt điểm”, “dứt điểm hoàn toàn”, “1liệu trình là khỏi”, “nặng mấy cũng khỏi”, “cam kết hoàn tiền”, “cam kết 100%”, “thống kê số liệu không đúng sự thật”… để viết content.
- Không sử dụng logo, nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp, hình ảnh của các bên khác mà chưa được sự đồng ý của chue sở hữu
- Không viết content chứa thông tin sai sự thật, đăng bài chạy quảng cáo thực phẩm chức năng gây hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc, hoặc sản phẩm có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh
- Không viết content, bài viết feedback, bài chăm sóc Fanpage sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “số một” hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu nào hợp pháp chưng minh nhằm khuếch đại, thổi phồng công cụ sản phẩm
- Không viết Content đăng bài quảng cáo khi sản phẩm chưa có Giấy xác nhận nội dụng quảng cáo của cơ quan có thẩm quyền
- Không đăng bài có sử dụng bài viết, hình ảnh bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế có nội dung mô tả sản phẩm có tác dụng điều trị bệnh
